이용약관

이 약관은 알터솔루션(전자상거래 사업자)가 운영하는 알터솔루션 사이버 몰(이하 “몰”이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

※ PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.

① “몰”이란 회사가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

② “이용자”란 “몰”에 접속하여 이 약관에 따라 “몰”이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

③ ‘회원’이라 함은 “몰”에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 “몰”이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

④ ‘비회원’이라 함은 회원에 가입하지 않고 “몰”이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

① “몰”은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호·모사전송번호·전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이버몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

② “몰”은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회·배송책임·환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

③ “몰”은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

④ “몰”이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.

⑤ “몰”이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다.

⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

① “몰”은 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결, 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송, 기타 “몰”이 정하는 업무를 수행합니다.

② “몰”은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

③ “몰”이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.

④ 전항의 경우 “몰”은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

① “몰”은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② “몰”은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “몰”은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 “몰”에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다.

① 이용자는 “몰”이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.

② “몰”은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다: 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우(단, 상실 후 3년 경과 및 재가입 승낙 시 예외), 등록 내용에 허위·기재누락·오기가 있는 경우, 기타 등록이 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우.

③ 회원가입계약의 성립 시기는 “몰”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 “몰”에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

① 회원은 “몰”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “몰”은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

② 회원이 가입 신청 시 허위 내용을 등록하거나, 대금 등 채무를 기일에 지급하지 않거나, 타인의 이용을 방해하거나 정보를 도용하거나, 법령 또는 이 약관을 위반하는 경우 “몰”은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

③ “몰”이 회원 자격을 제한·정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “몰”은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

④ “몰”이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

① “몰”이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “몰”과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

② “몰”은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 “몰” 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

① “몰” 이용자는 재화 등의 검색 및 선택, 받는 사람 정보의 입력, 약관·청약철회·배송료 등 비용부담 관련 내용의 확인, 약관 동의 표시, 구매신청 확인, 결제방법 선택 등의 절차로 구매를 신청합니다.

② “몰”이 제3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 제공받는 자, 이용목적, 제공 항목, 보유·이용기간을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다.

③ “몰”이 제3자에게 구매자의 개인정보 취급을 위탁하는 경우에도 위탁받는 자와 위탁 업무 내용을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. 다만 관련 법령이 정하는 방법으로 개인정보 취급방침을 통해 알린 경우는 예외로 합니다.

① “몰”은 신청 내용에 허위·기재누락·오기가 있거나, 미성년자가 청소년보호법상 금지 재화를 구매하거나, 기타 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우 승낙하지 않을 수 있습니다.

② “몰”의 승낙이 수신확인통지 형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

③ “몰”의 승낙의 의사표시에는 구매신청 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정·취소 등에 관한 정보를 포함하여야 합니다.

재화 또는 용역의 대금은 계좌이체, 카드 결제, 온라인무통장입금, 전자화폐 결제, 수령 시 대금지급, 마일리지·포인트 결제, 상품권 결제, 기타 전자적 지급 방법 중 가용한 방법으로 지급할 수 있습니다. “몰”은 지급방법에 대하여 어떠한 명목의 수수료도 추가 징수할 수 없습니다.

① “몰”은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.

② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, “몰”은 배송 전 요청이 있으면 지체 없이 처리합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 청약철회 규정에 따릅니다.

① “몰”은 별도 약정이 없는 이상 청약일로부터 7일 이내 배송할 수 있도록 조치하며, 대금을 받은 경우 3영업일 이내에 조치를 취합니다.

② “몰”은 배송수단, 배송비용 부담자, 배송기간 등을 명시하며, 약정 배송기간을 초과한 경우 이용자의 손해를 배상합니다. 다만 고의·과실이 없음을 입증한 경우는 예외로 합니다.

“몰”은 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도·제공이 불가할 때에는 지체 없이 그 사유를 통지하고, 사전에 대금을 받은 경우 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 필요한 조치를 취합니다.

① 이용자는 계약내용에 관한 서면을 받은 날(공급이 늦은 경우 공급일)부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

② 이용자에게 책임 있는 사유로 재화가 멸실·훼손된 경우, 사용·소비로 가치가 현저히 감소한 경우, 시간 경과로 재판매가 곤란한 경우, 복제 가능한 재화의 포장을 훼손한 경우에는 반품 및 교환이 제한됩니다.

③ 위 제한 사유에 대해 “몰”이 사전에 고지하지 않았다면 청약철회는 제한되지 않습니다.

④ 재화 등의 내용이 표시·광고 또는 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날부터 3월, 그 사실을 안 날부터 30일 이내 청약철회가 가능합니다.

① “몰”은 재화를 반환받은 경우 3영업일 이내에 대금을 환급하며, 지연 시 지연이자를 지급합니다.

② 신용카드·전자화폐 등으로 결제한 경우 지체 없이 결제수단 제공 사업자에게 대금 청구 정지 또는 취소를 요청합니다.

③ 청약철회에 따른 반환 비용은 이용자가 부담하며, “몰”은 위약금이나 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 내용이 표시·광고와 다르거나 계약과 다르게 이행된 경우 반환 비용은 “몰”이 부담합니다.

④ 이용자가 발송비를 부담한 경우, “몰”은 청약철회 시 그 비용 부담 주체를 명확히 표시합니다.

① “몰”은 서비스 제공에 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

② “몰”은 회원가입 시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다(단, 법령상 본인확인이 필요한 경우 제외).

③ 개인정보 수집·이용 시 목적을 고지하고 동의를 받으며, 목적 외 용도로 이용하지 않습니다.

④~⑨ 이용자는 언제든 자신의 개인정보 열람·정정을 요구할 수 있고, “몰”은 개인정보 취급자를 최소화하며 분실·도난·유출 등에 대한 책임을 집니다. 목적 달성 후에는 지체 없이 파기합니다.

① “몰”은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 재화·용역을 지속적·안정적으로 제공하는데 최선을 다합니다.

② “몰”은 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

③ 부당한 표시·광고행위로 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

④ “몰”은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

① 제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “몰”에 통보하고 안내에 따라야 합니다.

이용자는 신청·변경 시 허위 내용 등록, 타인 정보 도용, 게시된 정보의 변경, “몰”이 정한 정보 이외의 정보 송신·게시, 저작권 등 지적재산권 침해, 명예 손상 또는 업무 방해, 외설·폭력적 정보의 공개·게시 행위를 하여서는 안 됩니다.

① 상위 “몰”과 하위 “몰”이 하이퍼링크 방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 “몰”, 후자를 피연결 “몰”이라 합니다.

② 연결 “몰”은 피연결 “몰”이 독자적으로 제공하는 거래에 대해 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 명시한 경우 그 거래에 대한 보증 책임을 지지 않습니다.

① “몰”이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 “몰”에 귀속합니다.

② 이용자는 “몰”을 이용함으로써 얻은 정보 중 지적재산권이 귀속된 정보를 “몰”의 사전 승낙 없이 복제·송신·출판·배포·방송 기타 방법으로 영리목적 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.

③ “몰”은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.

① “몰”은 이용자의 정당한 의견이나 불만을 반영하고 피해를 보상처리하기 위한 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.

② “몰”은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

③ 전자상거래 분쟁과 관련하여 피해구제신청이 있는 경우 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

① “몰”과 이용자 간 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 이용자의 주소(없는 경우 거소)를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 주소·거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

② “몰”과 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.